Payment and Delivery

Доставка и оплата

Shipping

We ship worldwide! We ship the parcel with the tracking number within 5 business days. The parcel will go to you at least 2-5 weeks. But we are not responsible for the delay of the parcel due to the fault of the post office. Shipping temporary unavailable for Australia, New Zealand, Poland, Ukraine, Finland.

If the parcel arrived broken

We take great care in packing your orders, but we do not exclude that the parcel may be broken. If this happens, please email us saltceramics@yandex.ru right away and include pictures of the damage. We will either offer a refund or a replacement.

Exchanges or returns

Sorry but we don’t do exchanges or returns. We try to take photos in good daylight. Please look through all photos and read descriptions to know exactly what you are purchasing.

Lost Package/ Stolen/ Delayed

Once the package is delivered to the post office it is out of our hands. We cannot be held responsible for shipping delays, lost or stolen packages. Please contact your local post office and check your tracking number history! Even if your tracking info online has not changed in a while please visit your local post office because it might be there already!

Цены на сайте указаны в евро, в случае оплаты другой валютой в том числе российскими рублями применяется курс ЦБ РФ на день продажи

Доставка

Мы осуществляем доставку по всему миру! Мы отправляем посылку с номером отслеживания в течение 5 рабочих дней. Доставка займет от 2 до 5 недель. Однако мы не несем ответственности за задержку посылки по вине почтового отделения. Временно доставка в Австралию, Новую Зеландию, Польшу, Украину и Финляндию недоступна.

Если посылка пришла поврежденной

Мы очень тщательно упаковываем ваши заказы, но не исключаем, что посылка может быть повреждена. В этом случае, пожалуйста, немедленно напишите нам по адресу saltceramics@yandex.ru и приложите фотографии повреждений. Мы предложим либо возврат средств, либо замену.

Обмен или возврат

К сожалению, мы не осуществляем обмен или возврат. Мы стараемся делать фотографии при хорошем дневном свете. Пожалуйста, внимательно просмотрите все фотографии и прочтите описание, чтобы точно знать, что вы покупаете.

Потеря посылки/Украдена/Задержка доставки

После того, как посылка передана на почту, она выходит из-под нашего контроля. Мы не несем ответственности за задержки доставки, потерю или кражу посылок. Пожалуйста, свяжитесь с местным почтовым отделением и проверьте историю отслеживания вашего заказа! Даже если информация об отслеживании на сайте давно не менялась, посетите местное почтовое отделение, возможно, ваш заказ уже там!